Ottimi prodotti siciliani artigianali 28 Novembre 2018
Ottimi prodotti mangerecci siciliani artigianali. Consegna quasi sempre nei termini. Qualità quasi sempre eccellente. Peccato per le spese di spedizione non spalmabili su più produttori. Servizio clienti da migliorare nei tempi di risposta. Sconti e buoni a profusione ma quasi mai cumulabili,
- 4.0 Chiarezza sito web
- 4.0 Valutazione prodotto/servizio
- 4.0 Servizio di pagamento
- 3.0 Consegna/reso
- 3.0 Assistenza clienti
- 4.0 Lo consiglieresti a qualcuno
Risposta di bottegasicana.com
Ciao Fabio, grazie per la tua recensione. In merito al discorso spese di spedizione è una scelta che è stata fatta da noi per assicurare freschezza e qualità ai nostri clienti, guarda questo video per ulteriori chiarimenti: https://www.youtube.com/watch?v=0H2UUSKB_U0&t=2s Gli sconti e i buoni non sono cumulabili proprio perché sono offerte che facciamo a spot, se cumuliamo tutti gli sconti l'attività promozionale diventerebbe improponibile. In merito al servizio clienti, prendiamo atto del suo feedback, la nostra media di risposta è di 2/3 ore (lavorative) alle email. Se nel suo caso non fosse stato così ci scusiamo e come al solito prenderemo spunto per migliorarci. A presto! :-)
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