Risposta di bottegasicana.com

Buongiorno Gabriele, grazie per averci scritto. Siamo andati a controllare il suo ordine, risulta effettuato sabato 15/02 e si tratta di una cassa di agrumi. Come saprà, visto che è un nostro affezionato cliente, spediamo tutti i prodotti freschi ogni lunedì e martedì quindi immaginiamo che la settimana del 17 ci sia stato un problema e di questo ci scusiamo. Può capitare che ci siano ritardi, facciamo sempre in modo di preservare la freschezza dei prodotti ed evitare soste nei vari magazzini dei corrieri. Il suo ordine è arrivato con una settimana di ritardo perché quasi sicuramente sarà stato spedito qualche giorno dopo. Le auguriamo una buona giornata.

Risposta di bottegasicana.com

Buongiorno Gabriele, grazie per averci scritto. Abbiamo verificato cosa è accaduto in merito alla consegna di cui ci scrivi. L'ordine ci è pervenuto durante il weekend ed è stato messo in consegna il martedì, successivamente c'è stato un ritardo da parte del corriere. Una soluzione potrebbe essere quella di affidarsi ad un altra agenzia. Ti ringraziamo per averci messo a conoscenza del servizio del corriere e ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata.

Risposta di bottegasicana.com

Ciao Gabriele, ti ringraziamo per la recensione. Sicuramente faremo più attenzione al confezionamento delle clementine. Grazie per il prezioso suggerimento. Buona giornata.

Risposta di bottegasicana.com

Buongiorno Gabriele, Grazie per la tua preziosa opinione. Ti mandiamo un caro saluto.