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sephora.it

Sara 21 recensioni

Attenzione all'assistenza clienti 27 Marzo 2020

4.3 Ottimo

Mi è capitato per il mio ultimo ordine di avere un problema con un articolo che non è arrivato e mi sono rivolta all'assistenza clienti, la quale pultroppo ha mostrato alcune carenze. Le risposte sono arrivate dopo alcune mail, l'articolo mi è stato riinivato in pochi giorni e mi è stato assegnato un buono. Peccato che quando ho cercato di utilizzare il buono, non è stato possibile usarlo. Continuo a consigliare questo sito, ma ho perso la fiducia che avevo.

4.0 Chiarezza sito web
5.0 Valutazione prodotto/servizio
5.0 Servizio di pagamento

5.0 Consegna/reso
3.0 Assistenza clienti
4.0 Lo consiglieresti a qualcuno

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